Preguntas Frecuentes
¿Dónde estamos?
Nuestras oficinas, taller y showroom están en Querandies 531, Rincón de Millberg, Tigre.
¿Cómo realizar un pedido?
En nuestra página web podés encontrar todos nuestros productos, y desde el botón PEDIR PRESUPUESTO te direcciona directo al wpp de ventas donde te vamos a estar asesorando y pasando el presupuesto. Sino escribir directamente al número de ventas +54 9 11 2870-3650 o al mail [email protected].
¿Cuánto tarda mi pedido?
Eso depende mucho del producto que compraste. Puede ser entrega inmediata o 60 días dependiendo si encargaste algo a pedido o en el stock que está en el galpón.
¿El envío está incluido?
No. El envío/retiro de los pedidos está 100% gestionado por el cliente. Canton tiene su propia logística con cargo adicional. Realizamos entregas por ciertas zonas de Capital Federal y de zona norte.
Para cotizar la entrega, escribir al nro de Atención al cliente (+54 9 11 3911-2874). Nuestras entregas son puerta a puerta, por lo que no nos encargamos de subir los pedidos a departamentos o ingresarlos a la vivienda, a no ser que sea previamente acordado y cotizado. Nuestros envíos son sin compromiso.
Para cotizar la entrega, escribir al nro de Atención al cliente (+54 9 11 3911-2874). Nuestras entregas son puerta a puerta, por lo que no nos encargamos de subir los pedidos a departamentos o ingresarlos a la vivienda, a no ser que sea previamente acordado y cotizado. Nuestros envíos son sin compromiso.
¿Puedo retirar mi pedido?
Podés resolver retirar tu pedido con otra empresa de logística sin problemas. Los pedidos se retiran por Querandies 531, Rincón de Milberg de lunes a viernes de 8 a 17hs. Avisar con anticipación.
¿Cómo es el embalaje?
Básico (para pedidos de corta distancia). Premium (para pedidos de larga distancia). Esto depende del cliente, se abona aparte. Normalmente nuestros pedidos se entregan con embalaje básico e impermeable. Si deseas el premium contactarse con Atención al cliente para cotizar.
¿Cómo hago si soy del interior del país?
Podés retirar tu pedido con una empresa de logística. Ofrecemos a nuestros clientes cuyos pedidos viajan al interior, Embalaje Premium. Nuestros pedidos normalmente se entregan con embalaje básico impermeable. Nuestra opción de envíos de larga distancia tiene un costo adicional ya que le adicionamos embalaje que protege a los productos de rayones, golpes y abolladuras superficiales. No es un embalaje rígido por lo que el producto no está exento de dañarse en caso de viajar soportando mucho peso, presión excesiva o golpes fuertes.
¿Cómo hago para averiguar el estado de mi pedido?
Contactarse al número de Atención al cliente +54 9 11 3911-2874 o sino al mail [email protected] para más información sobre todo tu pedido. Horarios de Lunes a Viernes de 9 a 13 hrs.
¿Qué hago si mi consulta no esta acá?
Mandarnos un Whatsapp y te contestaremos lo antes posible.